Homepage - Duidelijk accountants

Wat willen
onze klanten?

Wat willen
wij?

Hoe regelen
we dat?

Een accountant die je begrijpt en die helder communiceert.

Heldere afspraken over wat je van elkaar mag verwachten.

Duidelijkheid over wanneer wat naar de Belastingdienst of KvK is of wordt verzonden.

Snel antwoord op simpele vragen.

Facturen zijn geen verrassing.

Spreiding van de kosten over het jaar.

Goede samenwerking, prettige relatie en een tevreden klant.

Werkzaamheden goed kunnen plannen, en afspraken nakomen.

Klant is betrokken bij processen die voor hem/ haar belangrijk zijn.

Aan het eind van de dag een lege mailbox.

Geen discussie over de facturen, snelle betaling.

Onze facturering en debiteurenadministratie mag zo min mogelijk tijd kosten.

We spreken jouw taal en vermijden waar mogelijk vakjargon en theoretische verhalen.

In overleg bepalen we de vorm en intensiteit van de dienstverlening.

Via de clientportalen worden belastingaangiften en stukken voor de KvK klaargezet ter accordering. Na accordering worden deze rechtsreeks naar de belastingdienst/ KvK verzonden.

Korte, simpele vragen beantwoorden we meestal binnen één werkdag.

Standaard prijzen voor standaard diensten. Meerwerk stemmen we vooraf af.

Maandelijkse prijsafspraken worden automatisch geïncasseerd.

Wat willen
onze klanten?

Wat willen
wij?

Hoe regelen
we dat?

Een betrokken sparringpartner die met je meedenkt.

Vragen durven stellen; geen drempel voelen.

Een accountant waar je snel terecht kunt in geval van nood.

Toelichting op de voor jou geproduceerde stukken (inkomstenbelasting, jaarrekening), maar niet altijd tijd om langs te komen.

Prettige en soepele samenwerking.

Zoveel mogelijk zelf doen, of juist zoveel mogelijk uitbesteden.

Klanten écht verder helpen en maatwerk oplossingen bieden.

Tijdig ingrijpen en vragen beantwoorden omdat dit minder tijd kost en prettiger is dan achteraf herstellen.

Zo min mogelijk noodgevallen, maar mochten ze toch optreden, dan zoeken we snel een praktische oplossing.

Toelichting geven op de geproduceerde stukken en mogelijkheid tot overleg of bijstelling.

Prettige samenwerking, omdat dat plezierig en efficiënt werkt.

Een administratie waar we snel en efficiënt mee uit de voeten kunnen.

We denken mee vanuit jouw persoonlijke situatie. Regelmatig contact maakt dat we elkaar beter kennen. Dit is goed voor de relatie en bevordert de samenwerking.

Kort telefonisch en e-mailcontact hoort bij onze dienstverlening en is in de afgesproken bedragen opgenomen.

In noodgevallen zoeken we een praktische oplossing. Doordat we met diverse deskundige partners samenwerken kunnen we snel schakelen als dat nodig is.

Skype contact over aangiften inkomstenbelasting of andere stukken of live afspraak indien gewenst.

Als je zelf de administratie boekt, helpen we je een pakket te zoeken dat voor ons beiden fijn werkt. We helpen je met de inrichting van de administratie.

Als wij meer doen dan jouw administratie begeleiden, dan werken we met Exact Online. Je kunt je facturen uploaden en eventueel zelf factureren met Exact Online. De bank kan worden gekoppeld (Rabo en ABN-AMRO). Wij kunnen de administratie voor je verwerken en jij hebt op je telefoon/ tablet of PC inzicht in de gang van zaken.

Wat willen
onze klanten?

Wat willen
wij?

Hoe regelen
we dat?

Een partner met verstand van zaken.

Een betrouwbare en eerlijke partner, die weet waar zijn grenzen liggen.

Bewezen kwaliteit of keurmerk.

Een partner die belangrijke deadlines voor mij bewaakt.

Een partner die zijn/ haar afspraken nakomt.

Inzicht in wanneer wat naar de belastingdienst of Kamer van Koophandel is of wordt verzonden.

Wij houden van ons vak, daarom willen we de ontwikkelingen goed bijhouden.

Sommige dingen doen we niet. Alle kennis heeft grenzen. Juridische en fiscale zaken vragen soms specialistische kennis.

We willen bekend staan als een kantoor dat kwaliteit levert, daarom willen we vaktechnische ondersteuning kunnen vragen indien nodig.

Voor een goede spreiding van de werkzaamheden en zo min mogelijk stress, willen we onze werkzaamheden graag goed kunnen plannen.

Wij willen een goede relatie met onze klanten, daarom vinden we het belangrijk onze afspraken na te komen.

Efficiënt dossier; gegevens zonder extra handelingen voor cliënt toegankelijk en te accorderen.

We houden onze kennis op peil. We volgen regelmatig cursussen en trainingen die voor ons vakgebied relevant zijn.

We beschikken over een netwerk van specialisten. Natuurlijk kun je ook een eigen specialist inschakelen.

We zijn aangesloten bij de NBA (Nederlandse Beroepsorganisatie voor Accountants) en bij Auxilium Adviesgroep. Onze dossiers worden regelmatig gereviewd ter bewaking van de kwaliteit.

We investeren in een goede kantoorautomatisering. Daardoor zijn we in staat deadlines goed te bewaken en goed te plannen.

Door onze planning goed bij te houden en af te stemmen met de klanten kunnen wij beter afspraken maken. Daardoor kunnen wij ons ook goed aan afspraken houden, of op tijd signaleren (en communiceren) als er een kink in de kabel komt.

Via het clientportaal geven wij klanten op ieder gewenst moment toegang tot en inzicht in de te accorderen en verzonden belastingaangiften en jaarrekeningen.

Wat willen
onze klanten?

Wat willen
wij?

Hoe regelen
we dat?

Zorgeloos ondernemen.

Een partner die een strakke regie voert over wat er op zijn vakgebied voor jou geregeld moet worden.

Een accountant die gevraagd en ongevraagd relevant en helder advies geeft waar nodig.

Een administratie die het inzicht biedt dat je nodig hebt om je onderneming te sturen.

Een accountant die me helpt om tijdig de stukken aan te leveren die hij/ zij nodig heeft om zijn/ haar werk te kunnen doen.

Een accountant die tijdig aan de bel trekt als er dingen moeten gebeuren of als er dingen veranderen die invloed hebben op je bedrijfsvoering.

We willen dat onze klanten zich kunnen bezighouden met hun corebusiness.

Een goede grip op de werkzaamheden die gedurende het jaar gedaan moeten worden. Alleen met een strakke organisatie, kun je flexibel zijn.

Tijdig kunnen adviseren/ ingrijpen; geen pleisterwerk achteraf.

Een zo goed en actueel mogelijk inzicht voor onze klant in de financiële stand van zaken van zijn/ haar onderneming. Zo kun jij goed je je onderneming sturen en kunnen wij meer toegevoegde waarde leveren.

We willen onze werkzaamheden goed kunnen plannen en efficiënt kunnen uitvoeren.

Een goede informatievoorziening voor onze cliënten.

Je kunt altijd even bellen/ mailen met een vraag, we zijn je graag van dienst.

We plannen onze werkzaamheden zorgvuldig aan de hand van de deadlines en wensen van onze klanten. Eventuele knelpunten lossen we vooraf in overleg op.

Om pro-actief te kunnen adviseren organiseren we regelmatig contact. Zo kunnen we relevante ontwikkelingen doornemen.

We overleggen eerst welke informatie jij nodig hebt om je onderneming te kunnen sturen. Vervolgens zorgen we voor een goede inrichting van de administratie, die daarop aansluit (of je die nu zelf voert of dat wij dat doen). Via app's of internet zijn jouw kerncijfers altijd beschikbaar.

Door een goede planning zien we op tijd aankomen wat we wanneer nodig hebben. Zo kunnen we tijdig om stukken vragen, zodat je de tijd hebt om die te verzamelen.

Informatievoorziening via nieuwsbrief voor relevante algemene zaken (in begrijpelijke taal!). Persoonlijk contact waar nodig.